大学生实习心得体会

精选大学生实习心得体会模板合集十篇

当我们心中积累了不少感想和见解时，有这样的时机，要好好记录下来，这样有利于我们不断提升自我。怎样写好心得体会呢？下面是小编收集整理的大学生实习心得体会10篇，希望对大家有所帮助。

20xx年7月10日，我们一群尚未踏出校门或者刚出校门的学生抵达商丘市柘城县佰岗乡曹楼小学，即将进行为期四十天的暑期辅导任务，曹楼小学是一所拥有两栋教学楼，一片橡胶操场和低层办公区的国家先进学校，资格证书齐全，绿化充足，体育器材完善。当晚，学校为我们举办欢迎会，欢迎会结束后，我们被叫到校长办公室介绍工作，在前几天我们这群学生教师会和宣传人员下到各乡镇招生，之后将搭配本校优秀教师在小学一年里和九年级教学工作中做出自己的贡献。最后，校长向我们传授教师的师德，即保护学生隐私，尊重学生人格，不打骂体罚学生，不向学生家长打小报告，要有耐心，包容心，有自觉性，并向学生做出道德示范，争取成为学生的良师益友！

20xx年7月11日，我和淮海大学夏老师，南阳师范魏老师，以及本地老教师李老师一队在学校东南方向进行招生，我们的任务是向周围村民了解本地学生资源，说服学生家长让孩子在暑假进行补习，提高学生的成绩！村民一向是热情好客的，特别是了解到我们的来意之后，这时候一个拘谨羞涩的孩子就会被领到我们面前。我们小队内部是有分工的，夏李老师和魏老师一男一女主要负责学生家长的思想工作，而我和夏老师则主要负责孩子。夏老师的思路是很清晰的，用孩子耳根子软不很懂的拒绝，用在学校同龄人多及学习成绩提升之类的有利条件让孩子产生犹豫，配合魏老师李老师从：家长照顾孩子劳心劳力，孩子可能玩水玩电带来的危险，别人家孩子补习和自家孩子不补习而带来的差距等方面，引起学生家长的危机意识和虚荣心。在孩子不能拿出准确的主意时，家长往往会做出大势所趋之类的的选择。如此我们往往有很大收获！

在为期一周的招生工作结束之后，我们补习班总共招收到两百多名学生。经过考核，四五六年级语文课程由我负责，而四年级班主任也将由我出任，因为更加熟悉，我就以四年级来概括我的这次教学历程吧。因为这是我的第一次教学生涯，所以一开始是抱着紧守校长教导，极付耐心极其温和的和我的学生接触。然而孩子，特别是课堂上的孩子是最嗅觉灵敏的一群生物，他们很快发现我是一个很好欺负的小老师，即使他们犯错我也没办法对他们怎么样。于是我的班级里几乎没有学生是在正正经经听课。其实我是理解这种现象的，我的记忆力小时候是特别强的，当然也就记得我上四年级时候的样子，班里的男孩子玩性大的一张纸一竿笔都可以玩一天，女孩子也没有那么多的矜持，往往和男孩子打成一片。相对之下，学习真的没什么压力和紧迫感！夏老师是一个很厉害的人物，他教九年级物理和六八年级数学，带六年级班主任。他的学生虽然还很单纯但是年龄相对较大，学习压力日渐凸显。他们来到这里补习对他们来说可能很重要，因为一个暑假可能让他们进入一个好学校，拿更低的学费，在新的学习生涯中能有一个好的起点。我们在一起聊天，聊到我们这三四年级补习生，我一直觉得没有必要。一个暑假在外面跟小伙伴玩产生的记忆，和在补习班里产生的记忆是两个完全不同的概念。刚从高中出来的我对压抑天性这个词理解的特别深刻，心有不忍之下是希望能给孩子留一片净土，让他们能到处跑到处跳，能见识更广更大的世界，对这个世界有更丰富的兴趣甚或欲望，而非在学校里的千篇一律。一个孩子从刚刚记事起开始跟着老师学习，没有一刻放松，遇到要求严厉的老师，跑和跳，篮球和沙包都是违禁品。要知道玩是人与人之间的一种互动，在玩耍过程中人际关系的概念会在孩子脑海里慢慢成型。不可否认，人际关系的处理和学习知识地位平等甚至高出学习知识！

夏老师赞同我的观点，但是也提出自己的看法。有时候温柔误事，对学生太过仁慈反而是信马由缰。没有目的，没有动力，没有自制力，学生往往在最应该忍耐的时候选择了放纵，最应该学习的时候选择了玩，最应该积累的时候选择了胡思乱想！一个老师有责任也有义务让孩子在未来能够生活的更好，而不在未来为现在感到后悔。世界什么时候都可以去看，因为该在的风景不会说没就没，时间却是最不应该辜负的东西，因为它说没就没！三四年级的孩子虽然学习并不特别重要，但是现在三四年级的孩子很多都不是父母在照顾，在家里被没精力照顾孩子的爷爷奶奶照顾，不如来学校跟小同伴们一起听课，哪怕一节课听那么一点！两者之间指不定那个才是更有意义！

一个月的老师生涯给了我很多东西，让我了解老师的日常，还有责任！也在备课改作业之中更加磨砺了自己的耐心和细心。有时候一个不注意就会被问死在讲台上，虽然孩子们都还四年级。关于孩子们在什么阶段该做什么我无法做出对或者错的答案，唯有尽心尽力，做到自己能够做到的就很心满意足。孩子们在一点点的长大，处的久了也会听话，不给小老师找麻烦。我也在在学习和人格之间寻找平衡，寄希望于能以身作则给孩子们的脑海里留下点滴正面影响，我很开心这段实践毕竟我也在成长！

其实说是实习也算不上，只能说是跟着别人学了一些东西，了解了一些东西，真正把所学的东西用到工作中的并不多，因为本来专业课基本都还没怎样开课。这么短短几天的实习，让我觉得自己欠缺的还很多，我一向认为的确会计的工作的确经验的要求会多一些，但是其实理论是否扎实也是很关键的，毕竟会计的专业比较强，而且有一些比较死的东西是务必掌握的。如果没打好理论基础，真正到了工作会没有头绪的!

自己只是帮忙录一些原始凭证，刚开始以为就应不会很难的，因为先前有看过他们已经做好的记账凭证，觉得还是比较简单的。但是到真正自己来做的时候，就没那么简单了，就几张原始凭证自己还是折腾了一个上午，上基础会计的时候老师讲过的许多类似问题都出现了:当你拿到原始发票的时候你务必决定这笔业务到底归属于那个会计科目。像费用你单就依据凭证既能够归入管理费用也能够归集到制造费用，这就要看你对公司业务的流程、生产的流程是否了解、熟悉了，自己对此并不熟悉，所以做起来还是并不那么顺手。

我想这就是所说的会计需要经验的原因吧。在做分录的时候，一笔业务涉及两个以上的账户时，能够做成复合会计分录，那时，上课听得很懂，但到实际操作中又是另外一回事了，碰到这中问题的时候我还把它做成几个简单的会计分录，当时就觉得这样仿佛不是很对，总觉得少弄了什么，等我把记账凭证打印出来一看，才恍然大悟过来。所以又回头去修改，把两个分录合并起来。虽然这分开做分录没有犯什么原则性的错误，但是这样就显得不专业了，一笔业务处理变得更加繁琐了，也不好全面反映经济业务的状况。还有原始凭证像发票之类的务必完整，企业购买材料务必发票、请购单、入库单这些都务必齐全，才能入账。之前虽然也学了，也了解，但是这次整理了原始凭证发现自己并没有把这些东西都串起起来，所以当自己要动手去整理的时候有些没 ……此处隐藏5655个字……岗实习。

***酒店是由宁波两个房地产巨头—宁波银亿房地产开发公司、金贸房地产开发公司，联合按照白金五星标准修建，国际酒店管理品牌豪生集团全权管理的酒店，酒店于xx年9月试营业，到xx年4月快两年半时间了，在这期间，酒店从一个默默无闻的新人，一跃寄身宁波市最优秀酒店行列，这并不是天方夜谭，这正是华侨人不懈努力的最好佐证。

有这样一个案例，一位游客只身来到宁波，出飞机场后要求出租车司机推荐一家好的酒店，出租车司机说，没问题!包在我的身上，保证让你满意，我推荐的酒店，设备豪华，服务一流。车快驶近酒店的时候，由于酒店周围都是年代久远，有些破烂的房子(始终不知道为什么市中心会出现这么多与城市格格不入的房子)，客人开始质疑出租车司机所讲的，司机说，您给我两分钟时间，如果酒店不是我所描述的那样，如果你到了酒店，有一个人不热情的给你问好，有一个人不热情的为你服务，今天的车费我就不收了。话语间，车已经到了酒店大门，客人首先看到的是一幢金碧辉煌的大楼，豪华、大气。

这时，门童热情的为客人开了车门并向客人问好，又热情的帮客人拿行李，进入酒店后，到处都充满了笑脸，无论是打扫卫生的阿姨还是工程部的大叔，所有人都热情的向客人问好，客人感到一切都是如此满意，好像整个酒店都为他开的一样，他不仅给了车费，还多给了很多，这件事也成了宁波酒店和出租车司机们之间的一段佳话。

学校对我们的实习要求是，认真学习，虚心求教，把我们的理论知识带过去，把强硬的实战经验学回来，在最大限度的为酒店带来利益的情况下，熟练掌握各种技术技能，圆满完成实习，安全返校。

一、 实习内容

在学校学习了两年的理论知识，现在终于有机会步入社会，试试自己的拳脚了。xx年的9月，我们全班同学来到了宁波，真正走出实习生活的第一步，经过简单的面试，我们被拆开分配到各个部门，而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门--礼宾部。

为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围，宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心，位于宁波著名的柳汀街和长春路的交汇处，闹中取静，于繁华处享清闲，酒店向东可以欣赏比邻的月湖之美景，背靠中国最古老的藏书阁天一阁，离购物中心天一广场火车站飞机场都很近，交通十分便利。酒店分为a、b两座大楼，b座楼层较低以面向长住客市场的公寓楼为主，a座为主楼，楼高22层，地下负2层，酒店共有450间客房，酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及日本料理餐厅4个餐厅，商务中心会议室健身中心配套齐全，总的来说，酒店给我们的感觉就是豪华气派。

在别的酒店中，礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一，而我们酒店为了正合，合理利用资源，整齐划一，统筹礼宾部，这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做，看似工作复杂，其实这样减少了很多不必要的麻烦，大大提高了工作效率。

上岗的第一天，经理便给我详细的介绍了部门的情况，我了解到，不管是自驾车还是打车，客人来到酒店，第一个接触的肯定礼宾部，所以我们礼宾部被誉为酒店的面子。

二、 实习结果

xx年3月20日，我们全班同学的实习就宣告结束了，在感叹放松的同时，我不禁回首过去的这半年时间。每天认真上班，保持了全勤的纪录，每一次行李的迎来送往，每一次接送机服务都做到有理有节，几乎没有出过一次差错，我努力参加酒店的活动，分别在酒店的啤酒节、圣诞节上有优异的表现，同时，我努力为酒店销售各个餐厅的消费券，获得不错的成绩，由于我工作踏实热情，曾被评为“最佳温馨服务”，并顺利获得酒店颁发的实习合格证书。

三、 实习总结和体会

在礼宾部实习半年时间以来，我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施，同时，进行我的专业实习巩固我所学的专业知识，在实践中寻找理论知识和实际操作的契合点。在礼宾部工作，需要和各个相关部门的同事密切配合处理部门各项业务，如信息查询、顾客咨询和接送机服务、vip 服务等等。

经过这次实习，我不仅巩固了专业知识，把专业知识运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处，在实习过程中，发现自身经验上的严重不足和酒店经营管理上的一些漏洞，希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上，半年的实习时间，让我获得了不少良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交了很多良师益友。

通过实践，我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足。我们要总结经验教训，在以后的学习生活中明确自己努力的方向，不断自己增值，为以后策划自己的职业生涯奠定基础。 总的来说，这次实习很圆满，在大海中摇曳的船只终于靠岸了。

从刚来公司到现在，不过仅仅过去四个多月还不到五个月的时间，却让我摆脱了学生时期里面的青涩、稚嫩，让我在思想上变得成熟了，在工作上变得强大了，在生活上变得稳重了。这四个多月的客服实习工作，让我对于一个客服工作人员需要具备的工作技巧变得更深了，对一个工作人员需要具备的思想认识和工作素质都得到了加强。

这次实习的工作地点就在我们学院的最高层，因为这个公司是跟我们学校是有合作的，所以就有一个培训基地涉外我们学校，也算是一个小的分公司了。所以这次实习很大的一个方便就是减去了我租房住压力和上班敢公交的压力，直接住在自己原本的宿舍，不用搬行李了。我的工作岗位是客服，这个不同于一般的客服接电话或者销售客服之类的，而是做售后客服这一块。我的工作不仅仅是客户打电话给我们，我们也是要主动打电话给客户的。下面具体介绍我的客服工作内容：

我们公司是一家软件公司，发布的会计软件在国内还算出名，一般做会计财务的基本都接触过我们的软件。其实软件售出去了并不用多少钱，可是还是有客户每年给我们交一万左右的费用，主要是用在问题解决方面的，也就是我们客服的主要涉及工作了。客户在使用软件时遇到任何的问题的时候，都是可以打电话给我们售后部来询问我们，然后我弄就要通过电话帮助他们解决问题。因为有些客户是通过产品论坛直接给我们留言的，所以我们在没有电话进来的时候，还要主动去找这个问题反馈去联系他们，协助他们将所有的软件问题解决好之后才算是完成了一单……是的这次实习的提成就是看自己一个月完成了多少单。

这次的客服实习真的是让我对客服的工作有了更深的了解，也有了些个人的见解：

1、作为客服必须要对自己公司的相关事物处理有很深的了解掌握，否则当客户打电话来询问问题处理方法的时候，都不知道要通知什么相关人和部门，自己也必须要有强的能力，这样才能够更好地帮助客户解决问题。

2作为客服必须要有强有力的沟通能力和表达能力，要能够调节客户的情绪，要避免五客户发生冲突，自己不能够太冲动。打电话来的客人基本上是软件遇到了问题，心里肯定会有意见，所以态度肯定不是特别狠，甚至有的人还会责骂我们，我们要避免与他们发生冲突，有强的沟通能力。

这是我这段时间客服实习，得到的浅薄见解！