医德医风的心得体会

医德医风的心得体会

1 责任意识

1.1有责任心才是做好工作的前提，即捧着一颗真诚的心在班用心去做，不夹私心离班，专心之致，就能做好护理工作，如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作，事物有因有果，护士工作也存在因果关系的一面，护士工作要达到良好的效果，必定要求护士要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己履行职责。

1.2 加强责任意识是良好的动因，也是最佳出发点，当然工作中也有好心办错事的现象，这属正常范围，世界观方面是没有问题，是其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错，所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种的。

2 平等意识

2.1 护士加强责任意识是做好本职工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，创造性地拓展工作。确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重，病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的，平等的，如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏，所以要求护士有了平等意识 ，还要有同情心和宽容心，现在病人到相关机构投诉护士工作的主要理由是态度问题，占85%以上，从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和好转起着重要的作用。

2.2 以平等的态度对待病人，并不降低护士的身份，相反能够促进护士与病人之间的协调工作，相互交流，相互沟通，使病人信任护士，积极配合医护人员，治疗疾病，同时，病人得到了平等相待，受到了尊重，减少了因病痛带来的失落感，这对病人的生理，心理乃至精神状态增强了信心，因此，我们认为，护士在责任意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环，也是护士创造性工作的一个重要方面。

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3 朋友意识

3.1 有了平等意识 ，避免与病人产生不必要的冲突和不协调，达到了护士与病人之间的初步沟通的目的，护士还应确立朋友意识，有了朋友意识，就可以缩小护士与病人之间的距离感，护理工作中的朋友意识，是指护士在工作中把病人和他们的亲人，朋友一样对待，与病人相处的过程中投入一定的感情，这种感情表现在为病人病情好转而高兴，为他们的心情舒畅而共同愉悦，当然，朋友意识不是让我们放弃原则，放弃严格的操作规程，相反，为了朋友的安全和康复，我们更应该小心谨慎，以朋友之心去待人，也一定能够得到朋友之心的呼应，病人一定能够遵守医院规章制度，理解护理工作的艰辛，提醒自己:应给朋友增光添彩，不给朋友添乱抹黑，应主动配合治疗，而不消极、作梗，愿把朋友之心作我心，不负医护人员的诚心。

3.2 以朋友态度对待病人，不是护理工作上的庸俗哲学，我们认为，护理工作中朋友意识不是可有可无的，它是高质量护理的不可忽略的一环，有了这种意识并在这个意识驱使下的工作，不仅工作效果好，使病人放心，还能做好病人思想工作，这是现代整体护理的内在要求，是新形势下护士应备的素质，因为人是有感情的动物，朋友意识就是感情的凝炼、升华。

4 亲人意识

4.1 在朋友意识的基础上，护士与病人之间的关系再升华，就会形成亲情感，彼此都会萌发出亲人意识，这种亲人意识是护士与病人工作关系上沟通的最高层次，护士与病人没有血缘关系，但如果护士把病人看作是自己的亲人结果会怎样呢?护士在思想上树立亲人意识，护理时感觉就不同，操作中每一具体细小的动作都会考虑到是否对病人有利，对操作技能的要求就会更高，因为“我”是在亲人做治病，一定要把痛苦降到最低点，把舒适提高到最高点，如果说朋友意识具有感情色彩，那么，亲人意识则具有亲情色彩，当一位长久卧床的病人离开人世的时候，护士和病人亲属一起伤心落泪，这就是亲人意识的体现。当看到一位病人痊愈出院，与护士依依不舍千思万谢的道别场面的，人们一定觉得护患之间的关系是非常融洽的，因此，亲人意识为达到高质量，高效率，好效果的护理工作铺平了道路，当病人带着美好的回忆出院时，他自身的生命得到了延续，他的社会生命同样也得到了延续，这就是，亲人意识的魅力和价值所在。

4.2 亲人意识作为护患关系沟通的最高层次，此朋友意识更难做到，医院是救死扶伤，实行人道主义的场所，这种场所应该是洁白无瑕，一尘不染，应该把所有力量全部用于救治病人，不藏半点私心杂念，我们所倡导的亲人意识，说到底就是发挥护士最大的技能和智能为病人服务，与病人产生了亲情感，就能象待亲人一样来善待病人，将自我的技能与智能融为一体用于工作，使工作锦上添花，取得更好的效果。

5 总之

护士工作千头万绪，归根到底就是一句话:“全心全意为病人服务”，这“服务”意识的确立，就是护士岗位意识的形成，而岗位意识的具体内容是责任意识、平等意识、朋友意识和亲人意识，这四个方面的内容是层层递进，步步深入，环环相扣的，形成了一个综合的，立体的意识网络，来指导护士工作，如果每一位护士都能真正将这四个方面创造性地运用于护理工作中，则完全可以体现其真、美、避开其假、恶、丑等，因为护士确立责任意识在工作中就必然求真务实，确立平等意识，尤其是确立朋友意识，亲人意识，在工作中就会必然善待病人，与同事相互协作，与病人和睦相处，整个病区虽然不是家庭，甚似在家庭氛围中，护患之间彼此配合默契，升华出人间真情，我们说护士工作千万件，件件连着病人的“脸”，体现着病人的健康状况，体现着病人心情是否愉快，体现着病人对护士工作的满意度，体现着护患之间关系是否和睦，我觉得画“脸”的主动权在护士，我们要牢牢记住“画虎不成反成狗”的古训，真正去加强岗位意识，才能真正的为病人服务，当一个名副其实的白衣天使。

根据医院党委通知精神，加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，通过认真学习医德医风教育学习的相关材料，使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口，而各门诊科室又是医院的重要窗口，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。

随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：

1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断 ……此处隐藏7500个字……于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现，需要有一套科学合理的办法。综合目前一些医院的做法，实行量化考核加综合考评再加公众参与的办法，比较切实可行。首先，对能够量化的内容要尽量量化，便于操作。

其次，实行医德考评制度，是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段，是优化激励机制的重要之举。第三，行之有效的监督机制，是与激励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督，更要有社会公众监督与媒体的舆论监督。

有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆论监督氛围，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢迎的态度，积极配合整改，并将其作为考评制度实施的一个重要依据，以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。

医德医风自我小结：

本人在本年度任社区卫生服务站护士期间，拥护党的领导，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，工作认真负责，无差错事故发生。

本岗位工作包括社区站日常的护理工作如肌肉注射，静脉注射，静脉滴注，小伤口处理，缝针、拆线、换药、发药、推荐购药、计价收费、打印清单、上门建立老年人健康档案以及档案动态管理；残疾人，精神病，智障人士，高血压，糖尿病等慢病人士健康档案及动态管理；以及妇女保健，儿童保健，家庭病床管理等。除此之外，在正常上班的间隙，我还兼管社区药房的工作，包括写领单领药、入库、出库、调价、盘点、整理与保持社区站药房常用药常有，西药约350个品种，中成药约150个品种，中草药约220个品种，存货量长期保持约10万元左右。当然，今年起还增加了医保结算及明细帐目查对。本人认为本人能很好的完成本年度本岗位的工作。

医德医风个人自我总结：在工作中能理解患者，急患者所急，想患者所想，为患者提供尽心尽力的服务，无投诉，无违法违纪行为。

本人负责社区药房管理，个别药品，医院暂缺的药品需要在医药公司领用，几年来从未收受医药公司任何好处，我可以自豪地说：我没有吃过医药公司请的一餐饭，就连过年送来的几本小挂历台历之类的也从未拿过回家。而且医药公司的进价比医院进价低3个百分点，从而保证了患者的利益。

医德医风建设是社会主义精神文明建设重要工程，是事关党风廉政建设的大事，是事关广大人民群众切身利益与生活幸福感的大事。作为一线疾控工作人员，紧抓医德医风建设，对基层广大人民群众的疾病预防控制工作，具有重大的促进意义。

作为一名疾控工作人员，对医德医风建设有以下心得体会：

1、热情服务，重视与儿童家长的沟通。由于预防接种程序相对非专业人员比较晦涩难懂，各位家长的文化水平参差不齐，因而我们需要耐心地向儿童家长讲解各种疫苗对应预防的传染病与相关不良反应。这样可以增强儿童家长的信任感，有利于开展工作。

2、注意语气态度。俗话说：好言一句三冬暖，冷语伤人六月寒。工作中经常会发生语言冲突事件，许多时候是语气态度的问题。其实我们换位思考一下，假如我们自己是儿童家长，带孩子排队打预防针，有时人太多，家长往往不耐烦，难免发牢骚。我们要保持心平气和，不与儿童家长顶撞冲突，要耐心说服，互相理解，减少不必要的矛盾。

3、杜绝乱收费私收费。要严格按照物价部门规定的价格收费，以免加重人民群众不必要的经济负担。

4、加强专业技术知识学习，更新知识。技术水平和服务质量密切相关，良好的服务需要过硬的专业技术支撑。所以我们要加强优质服务的同时，加强专业技术的学习和培训，更好地服务于疾控工作。

以上是本人从事疾控工作的一点体会。有不足之处和需要改正的地方，请领导和同事指正和帮助，进一步的提高自己的医德医风和服务质量。

医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不可托也；非聪明答理不可任也，非廉洁淳良不可信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪明，要廉洁淳朴忠良。

广大医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，一直以来受到了社会各界的好评。近些年来，随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不认真，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在一定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深入，医德医风建设面临更多的问题，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参与，使医患之间互相不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善的法律法规来规范医疗活动，推广法律知识和教育，保护患者也保护医务工作者自己。

医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必须高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。国务院、卫生部多次召开会议，学习白求恩、赵学芳等优秀医务工作者的先进模范事迹，此次医德医风学习活动中，市卫生局还组织我们参观了白求恩同志的纪念馆，馆内展示了白求恩同志当年的生活的照片和工作的医疗用具、发明等等，使我们更直观全面的了解了白衣天使的职责和义务。

作为一名普通的共产党员，我们要充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，一切以病人为中心，一切为病人服务，同时坚持反腐倡廉教育，为社会主义精神文明建设贡献自己的力量。同时为了缓和医患矛盾，灯和政府应当有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传监督氛围，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢迎的态度，积极配合整改，以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。

医生作为高需求学历职业之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，医德与医风与人道主义密不可分，孟子曰“仁者爱人”，只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们必须认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名刚踏入工作岗位的新进医务工作者，应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤，为保障广大人民群众的身体健康无私奉献。