关于银行工作心得体会模板集锦七篇
我们在一些事情上受到启发后,就很有必要写一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编为大家收集的银行工作心得体会7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行工作心得体会 篇1电子银行作为农信社新兴业务,以其方便、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。作为一线柜员,是营销电子银行产品的第一窗口,在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受:
熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员,只有自己熟练掌握操作流程,才能向客户推广农信社电子银行业务,才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载,尤其是安卓系统、ids系统的下载安装,支付宝卡通签约使用,都需要柜面服务人员熟络于心,疑难处置时才会信手拈来。
推介宣传看需求。营销电子银行产品时,柜员一定要讲究方法,传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、习惯等情况,有针对性地推介产品。如:对于农产品收购商向农户付款,经常需要汇款,就告诉他开通电子银行产品的便利;对于经常需要给孩子寄生活费的客户,就应讲明晚上可在家汇款,而且目前电子银行产品汇款手续费全免,还可以通过电子银行查到账户明细,能够随时随地充值电话费,这样客户就会很感兴趣。
精耕细作要体验。了解农信社电子银行产品的优势只是做好营销的第一步,关键还在于主动开口营销,因为很多时候客户根本不知道农信社有好的电子银行产品,同时,还要学会灵活应对。有些客户对农信社电子银行的安全性心存疑虑,这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释;有时客户根本不懂手机银行业务,最好的办法就是拿出自己的手机跟客户演示手机银行的安全性和便利性;有时客户会推说不会使用,这时就要手把手地教客户使用,客户便不好再推脱。一句话,积极主动、见招使招,营销效果会很明显。
联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行,但对电子银行的了解只停留在概念上,尤其是农村地区的客户,这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务,要主动为客户留个联系方式,让客户遇到难题可随时咨询,必要时可以现场指导安装,告知操作流程,同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到农信社的贴心服务,更重要的是保证客户正常使用,久之便可产生使用依赖性。
银行工作心得体会 篇2近日,我学习了县行下发的《报怨工作,不如改变自己》一书,书中罗列的工作中的道理和小例子和我们平常工作中遇到的有很多相似之处。语言平实,通俗易懂。学习之后,使我受益匪浅。
职场中,有太多的不如意,没有一种工作是完美的。虽然如此,即使做不到从不报怨,也应该让自己少一些报怨,多一些积极,努力进取!
当我们面对工作中的种种不如意的时候,回想一下,当初为什么要选择这份工作?自己希望通过这份工作收获什么?为了目标,我是否真正的全力以赴了?
十年前,我选择报考的时候,还不叫农商银行,叫湖北农村信用合作社。全市的营业网点都挂着统一的“中国信合”的招牌。这个招牌在学生时代的我心目中是高大上的,是一种向往。我是农村的,家里的涉农补贴款项都是从农信社领取的,在我心里,农信社是农民的朋友,是我的向往。
从业十年,农信社业务已改制为现在的农商银行。农商银行的业务日渐壮大,在县域金融邻域的市场份额越来越大,我也为这感到骄傲和自豪。
随着同业竞争和互联网金融的冲击,我们的业务发展比以往遇到的困难多了。对我们个人而言,任务种类多了,任务量加大了,但客户选择多了,完成进度因而不理想。
看了《报怨工作,不如改变自己》给我印象最深的是第十章——修炼自我,让自己不可代替。其中的两篇:心动不如行动,立刻行动起来。不做职场“木乃伊”,激发自己的创新能力。这正是当下我们银行转型发展中所必须的。新形势下,我们每个人都应该创新工作方式和方法。
现在为了更好的服务客户,电子银行业务宣传工作迫在眉捷。与微信支付宝等相同,我们县域现有6家同业机构,未来还会有其他进驻。谁先在客户应用中占据领先地位,谁就会占领这块市场。
为此,我自己用现下网络流行的APP,录制了我行扫码支付和手机银行业务讲解视频。累计传播量达1.8万人次。未来,我会继续保持学习的习惯。尽自己的全能达到最佳工作状态。
银行工作心得体会 篇3这段时间工作下来大有所悟,做银行工作不像是别的,在很多事情上面,都是心细如发,我总是感觉自己在工作当时候会忘记什么,每天那种工作强度虽然说不是很强,可是一直以来我都是希望能够做好银行工作,做银行的工作这这段时间是我感受很多的一段时间,我能够感受到这给我带来的影响,其实也不是说在工作当中我进步了多少,也不是说自己取得什么大的工作成绩,我是有所感悟,这份工作在本质上面是非常难的,把工作当作自己的事情来做,热爱了工作才会体验到其中乐趣,现在其实这是一种很好的状态,我非常希望自己能够把这些做好,工作也有所感悟。
我以前没有想过自己到底是怎么看待这份工作的,在工作当中是一种开心,还是一种轻松地,还是感觉非常压抑,这些其实我都没有认真想过,这次我突然之间就感受到很多,周围的同事我都会去细细观察,也就是因为我有了这种想法,在工作当中我也在一直想着这件事情,不是说我有多么多么的想去做这么一件事情,在我的观察的时候,有的人就非常适应工作,每天都会很顺心,这也就是我说的热爱工作,当然我也在网这方面靠拢,寻找到了一种工作的乐趣,其实这些是非常难的,我还观察到有的人在工作当中的就很是那么一回事,工作的时候就不顺心,把生活当中的一些情绪带给自己,也不管周围人的感受,这两种状态其实我观察的时候也有在分析,当然我还是觉得后者非常不好,影响了自己还影响了他人。
这段时间我考虑到了自己一直没有想过的事情,非常的难得,很多时候就是希望能够把这么一件事情完善好,工作是工作生活是生活,我从来不把这些搞混,其实就是因为很多时候缺失了一种对工作的热情而已,非常的不好,银行的工作必须专一,来到xx银行这么久的时间,我也学会了很多,有的是自己的领悟出来的,有的是看别人学会的,当然更多的还是我感受到了这份工作的乐趣,我想在工作当中充实起来,无论是做一件什么事情,我都应该考虑这些,我也希望这些是应该去做好的,今后当然是美好的,但是这份美好非常珍贵,我会让自己强大起来,做一名xx 银行优秀员工,努力的去发挥价值,我领悟的这些东西我希望能够做到是更好的,我也会继续努力。
银行工作心得体会 篇4担任大堂经理的岗位,我也是认真的去做好工作,回顾任职以来这几个月,我也是努力的去完成自己的工作,去为客户服务,自己也是尽责做好,得到肯定,同时也是在这工作里头收获挺多。
去为客户服务,作为大堂经理,平时也是要察言观色,面对每一个客户也 ……此处隐藏1318个字……补了自己业务知识上的不足,也对会计结算专业知识上得到了补充。通过编写业务操作手册,不仅加深了对办公软件的熟识程度,还掌握了visio绘图工具的使用。学习掌握了change和mantis缺陷库的使用,怎样编写测试案例,如何编写系统操作手册。这些知识与技能是我这一年来最主要的收获,我一定有效的运用到今后的工作中去。
“自强生于力,力生于智,智生于学。”学习是进步的基础,是提高自身素质的重要途径,是做好各项工作的前提,是激发活力、与时俱进的不竭源泉。在以后的工作中我会不断的加强学习,更好的完成各项工作。
三、工作能力方面
进一步加深会计专业文化知识水平的学习,参加行里组织的考试,以提高自己的专业理论水平,具有与本职工作所需的基本专业知识。通过这一年的测试与学习,提高正确分析问题和解决问题的能力,敢于负责,不回避问题,切实把工作作为一种责任,入脑、入心、上手;不马虎,不推诿;培养了自己的细心,学会对工作善于细心预想,把工作的每个部分想细、想实、想周全,最大程度的避免失误;把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学习能力,“学可以明智,习可以增慧”,我也会把这种精神带到我以后的工作中去。
四、道德素质方面
工作和学习态度端正,能够做到认真负责、一丝不苟,积极参加部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作中加强自身的锻炼,同时也树立部门的健康形象,先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项娱乐性比赛,在强身健体的同时,也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规章制度,认真学习并执行省联社下发的文件精神。
五、自身缺点与不足
在完成目标测试任务的同时,我觉得自身还存在很多不足之处:首先知识积累还不够,所以不能很快的投入工作,进入角色;新知识的接受速度不够快,需要一定的时间积累;其次缺乏主动精神,有时心浮气,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力;对系统理论钻研的不深、不透,还需要进一步加强事业心和责任感。在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:
一、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多问多学习,从而提高自己解决实际问题的能力;
二、在思想工作方面,加强自己的事业心和责任感,,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用;
三、在实际工作中,要更加积极主动的向领导同事请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。
一年的工作已经结束,无论怎样已经成为过去,在新的一年里,我会秉承上一年踏实认真的精神,克服自己的不足,用实际行动迎接下一年的工作,也希望在新的一页里,大家齐心协力,将我们的工作完成的更加出色!每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在明年中一定会取得最圆满的成功!
银行工作心得体会 篇6“合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自我切身利益的有力武器。合规涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。合规作为一项核心的风险管理活动,越来越受到银行业的重视。
为此,总行为增强我行员工的案件防控职责意识和合规守法意识,在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传教育活动,这项活动在支行也受到了极大的重视。围绕“重操守,将合规,促案防”这个主题,在行长的牵头领导下,我们支行也展开了进取地学习和讨论,从中我受到了很多启发和收获:
作为一名前台工作人员,合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽,对自我而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱,妥善保管本人的柜员卡和个人名章,不得供给给他人使用,柜员密码要严格保密经常修改,不得经办本人的业务及给自我授权;对业务而言要坚持开户需出示证件原件,大额支付需与单位联系求证等等。也许这只是合规建设中的冰山一角,但也是合规建设的重要基石。如何从小事做起,如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的。
银行工作心得体会 篇7时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,以下是我的个人心得体会:
1、始终保持一种学习的心态。伟大的毛主席说过:“活到老,学到老”,生活如此,工作更是如此。作为刚毕业的大学生,或许我们有一定的理论知识,但毕竟理论和实际还是存在差距的,这时的我们缺乏工作经验。面对复杂繁多的银行业务,我们只有时刻保持一颗学习的心,虚心向前辈求教,才能尽快熟悉和掌握各项业务知识和操作流程,尽快胜任本职工作,为邮储银行创造价值,成为一名合格的邮储银行员工。
在邮储银行,每个刚进行的新员工都会有一个师傅带领学习业务。刚入行我便分配到县支行信贷部,并有一个业务能力很强的师傅带领。原本以为师傅会手把手的教我,但由于师傅平时也有自己的工作要做,时间上不允许如此,所以我采取了“自学”加“请教”的学习方法,先自己看看以前她们做的相关业务档案,再结合相关的操作规程文件自学,若碰到不懂的地方再向师傅请教,我个人觉得这种方法还算实用,但必须注意的是碰到自己难以把握的地方一定要向师傅虚心求教,千万不能不懂装懂,以免影响到业务学习的正确性。
现有繁多的银行业务,再加上层出不穷的新业务品种,更加要求我们时刻保持一种学习的心态,不断更新自己的业务知识和操作能力,才能更好的做好本职工作。
2、保留一颗感恩的心。当今社会每年毕业的大学生年年剧增,就业难日益成为一个社会热点话题。作为众多毕业生的一员,能够来到邮储银行工作,算是一件十分幸运的事。正因为幸运,我们才更应该懂得感恩。要成为一名合格的员工,懂得感恩是必不可少的素质之
一、首先,我们要感谢教导我们的同事和前辈,是他们将多年的工作经验和技能无私地倾囊相授,是他们的敦敦教诲让我们很快的成长起来。其次我们还要感谢我们的领导,是他们给予我们这个施展才华的舞台和机会。最后,我们还要感谢对我们提出批评和建议的同事,正是他们的批评使我们认识到自身的不足和缺陷,以便让我们不断地提高自身的业务素质和技能,不断地成长。
3、制定自己的职业规划。古人有云:“凡事预则立,不预则废。”作为大学生,在入行的第一天我们就应该做好自己的职业规划,并且将这个规划上升到一个战略的高度,在以后的工作中按照规划,分解制定出相应的一个个具体目标,然后通过努力逐一实现。随着一个个目标的实现,我们能够看到我们自己的成长历程,看到我们每一天都是有进步的。如此,我们才不会在日常忙碌的工作中迷失自己前进的方向。而且我们还应该对职业规划建立调整机制,随环境的变化来调整自己的规划。这样我们才能在邮储银行的舞台上实现自己的人生价值和理想。